商務(wù)助理 2名

崗位要求:
1、學(xué)歷:大學(xué)專科以上,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理等專業(yè)知識(shí)
2、熟練應(yīng)用OFFICE辦公軟件,電腦操作熟練。
3、做事細(xì)心,有較好的溝通與協(xié)調(diào)能力
4、對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)推廣有一定了解
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
3、負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
4、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
5、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
6、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
簡(jiǎn)歷接收信箱:ewko@sina.cn
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