新醫(yī)改下的中國醫(yī)藥流通全面信息化策略
2011-05-16 09:22
早春2月，全國各地醫(yī)藥流通企業(yè)和物流服務(wù)企業(yè)的高管聚首江城，參加“‘從快速配送’到‘專業(yè)配送’——九州通全面信息化應(yīng)用體驗會”，感受中國民營醫(yī)藥流通巨擘——九州通醫(yī)藥集團的全面信息化管理應(yīng)用之道，共論新醫(yī)改下的中國醫(yī)藥流通行業(yè)創(chuàng)新增長模式。
武漢市經(jīng)濟和信息化委員會處長丁興華、國家食品藥品監(jiān)督管理局GSP首席專家溫旭民、九州通醫(yī)藥集團技術(shù)總裁谷春光、九州通醫(yī)藥集團技術(shù)研發(fā)總部部長廖獻軍、九州通醫(yī)藥集團信息部部長田超波、用友軟件股份有限公司醫(yī)藥流通高級專家崔曉陽、用友軟件股份有限公司醫(yī)藥流通行業(yè)總經(jīng)理張瑩出席了當(dāng)天的體驗會。
來自全國各地醫(yī)藥流通企業(yè)的董事長、CEO/總裁/總經(jīng)理、副總經(jīng)理/COO、CIO/ERP項目負責(zé)人、營銷總監(jiān)、物流總監(jiān)、運營總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等三百多位高管齊聚一堂，聽取了九州通全面信息化的成功經(jīng)驗。谷總致辭并與嘉賓分享了九州通的全面信息化應(yīng)用策略。
繼續(xù)加強藥企規(guī)范管理
隨后，本次大會特邀專家、GSP（《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》）首席專家溫旭民就我國目前醫(yī)藥流通行業(yè)的政策和趨勢進行了深刻剖析。溫旭民認為，相關(guān)的法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整、行業(yè)格局的變革都會影響到GSP的實施。盡管目前的政策法規(guī)還有很多地方有待商榷，但醫(yī)改能夠降低社會綜合醫(yī)療成本，無論對錯都要繼續(xù)執(zhí)行下去，不斷修改前文，逐步改進和完善。溫旭民還強調(diào)，流通企業(yè)走規(guī)模化發(fā)展是必然趨勢。上下游的行業(yè)流通，必將突破現(xiàn)有企業(yè)經(jīng)營模式。
企業(yè)與信息化建設(shè)共成長
九州通醫(yī)藥集團創(chuàng)建于1999年，是一家以藥品、醫(yī)療器械批發(fā)、零售連鎖以及藥品生產(chǎn)與研發(fā)為核心業(yè)務(wù)的股份制企業(yè)。九州通醫(yī)藥集團創(chuàng)立了典型的醫(yī)藥大流通全國分銷體系，形成了“多級批發(fā)——連鎖配送——零售終端”三橫一縱的立體職能與經(jīng)營管理模式。這種模式縱向采用職能型管理，通過技術(shù)、物流、業(yè)務(wù)、財務(wù)管理四架職能馬車，建立高效協(xié)同的后勤保障體系；橫向利用20家省級現(xiàn)代物流中心、50 多家地級配送中心、300 家終端配送點的經(jīng)營型商業(yè)公司部署。同時電子商務(wù)公司的有效補充，充分利用信息化技術(shù)，對上下游資源進行有效整合，實現(xiàn)了一個渠道購進、多層渠道分銷的強大營銷體系和市場覆蓋能力。
在集團從小到大的發(fā)展歷程中，也經(jīng)歷過發(fā)展的瓶頸與困惑。醫(yī)藥流通是流通領(lǐng)域中最為復(fù)雜的一種，藥品名目種類繁雜，貨品周轉(zhuǎn)快，進出頻繁，對經(jīng)營質(zhì)量有著嚴格的要求。技術(shù)總裁谷春光表示：良好的業(yè)績是集團正確發(fā)展戰(zhàn)略指引的結(jié)果，清晰的信息化戰(zhàn)略則是不可或缺的重要支撐因素。
體驗會上，九州通醫(yī)藥集團技術(shù)研發(fā)總部部長田超波深有感觸地談到企業(yè)的發(fā)展史。田超波指出，九州通的發(fā)展史，從一個側(cè)面說，也是信息化建設(shè)的發(fā)展史。信息化建設(shè)是伴隨九州通發(fā)展而不斷成長的，九州通的規(guī)模化發(fā)展也越來越依托于企業(yè)信息化發(fā)展的水平。九州通的經(jīng)營模式的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段：第一階段，采取“大批發(fā)、低價格、現(xiàn)款結(jié)算、客戶自提”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營模式；第二階段，創(chuàng)立“快批”模式，建設(shè)內(nèi)部物流，運用高效的內(nèi)部運轉(zhuǎn)流程，主動配送，快速響應(yīng)客戶，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；第三階段，整合物流中心、供應(yīng)商、客戶資源，在原有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上發(fā)展第三方物流。伴隨著經(jīng)營模式的發(fā)展變化，九州通的信息化建設(shè)也分了三步走：自1997年開始運用軟件系統(tǒng)規(guī)范和優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程，打造企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢；2000年介入電子商務(wù)，創(chuàng)辦第一家電子商務(wù)交易平臺——九州通醫(yī)藥網(wǎng)；自2003年開始建設(shè)現(xiàn)代化物流，進一步提升物流效率。
九州通醫(yī)藥集團信息部部長廖獻軍進一步談到了信息化在企業(yè)管理中的核心應(yīng)用。廖獻軍透露九州通一直和用友合作，目前企業(yè)實現(xiàn)了全面信息化管理。各個分子公司的業(yè)務(wù)流程逐步規(guī)范，迅速提升了對客戶的響應(yīng)速度。多年來，信息系統(tǒng)強有力地支撐著九州通創(chuàng)造的醫(yī)藥快批模式，為九州通實現(xiàn)了五個“建立”，即建立了企業(yè)分支機構(gòu)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中管理、多機構(gòu)、多層級的藥品絆營管理架構(gòu)；建立了從省級到——地級——終端的三級協(xié)同供銷模式；建立了GSP規(guī)范管理流程；建立了透明、公開、誠信、共贏的藥品信息化經(jīng)營平臺，以及建立了高效的二次開發(fā)平臺，從而幫助九州通迅速將業(yè)務(wù)拓展到全國各地，在行業(yè)內(nèi)成為依靠先進科技創(chuàng)新的佼佼者。
醫(yī)藥行業(yè)離不開信息化
用友軟件醫(yī)藥流通行業(yè)總經(jīng)理張瑩指出，隨著醫(yī)藥市場發(fā)展規(guī)?；?、集中化的趨勢，醫(yī)藥企業(yè)突破了地域的限制，形成了跨區(qū)域、多分支機構(gòu)的集團型企業(yè)。因此醫(yī)藥企業(yè)更需要全面信息化解決方案，涵蓋集團管控（財務(wù)、供應(yīng)鏈、資金、預(yù)算）、生產(chǎn)、分銷、批發(fā)（物流）、連鎖藥店、人力資源、BI（商業(yè)智能）等信息化管理的所有內(nèi)容，幫助企業(yè)實現(xiàn)完整的經(jīng)營管理循環(huán)，不斷提升管理水平，構(gòu)建創(chuàng)新的增長模式。
與會嘉賓紛紛表示，九州通作為中國醫(yī)藥民營企業(yè)的領(lǐng)航者，其信息化建設(shè)在行業(yè)內(nèi)具有借鑒和示范意義。此次，用友公司與九州通聯(lián)合主辦的體驗活動，為同行間的信息化交流與分享，搭建了平臺。當(dāng)前，中國醫(yī)藥流通企業(yè)面臨著新醫(yī)改和行業(yè)洗牌的重重壓力，信息化建設(shè)無疑將成為其轉(zhuǎn)型升級的最佳利器。
