推廣適用不同行業(yè)特點(diǎn)的識(shí)別技術(shù)
2011-05-16 09:19
在前不久北京召開(kāi)的易騰邁新品發(fā)布會(huì)上，據(jù)該公司北亞區(qū)總經(jīng)理陳億昇和副總裁兼亞太區(qū)總經(jīng)理易仁勝介紹，2010年易騰邁北亞區(qū)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了36%，其中大中國(guó)區(qū)增長(zhǎng)30%，打印機(jī)銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了2倍，手持設(shè)備業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)50%。
除此之外，易騰邁的規(guī)模和產(chǎn)品線也在不斷擴(kuò)大，更多的新人加入進(jìn)來(lái)，包括銷售經(jīng)理、技術(shù)工程師、渠道經(jīng)理等；PartnerNet渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目正式啟動(dòng)；收購(gòu)了GATC和VERDEX以擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍；推出了CS40系列產(chǎn)品；開(kāi)啟了二線城市策略，例如武漢、沈陽(yáng)；為更好服務(wù)客戶，發(fā)布了400售后服務(wù)熱線；11月29日召開(kāi)了第一屆技術(shù)精英大會(huì)等，讓易騰邁的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、服務(wù)體系和管理策略更加完善和立體。
推出最新70系列堅(jiān)固型手持計(jì)算機(jī)
70系列集合了共享一個(gè)通用平臺(tái)不同性能的四款產(chǎn)品：CN70主要服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、交通以及物流行業(yè)；CK70應(yīng)用在包裹運(yùn)輸、快遞以及郵政業(yè)務(wù)；CK71用于制造業(yè)和倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)；還有一款CN70e，它更適合西方人的人體工程學(xué)，因此沒(méi)有在亞太市場(chǎng)推出。該系列在同類產(chǎn)品中體積最小，重量最輕，每款產(chǎn)品都有助于用戶優(yōu)化業(yè)務(wù)資源，提高運(yùn)營(yíng)效率，支持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)及提升客戶滿意度。
70系列產(chǎn)品預(yù)裝微軟Windows Embedded Handheld移動(dòng)操作系統(tǒng)；擁有最先進(jìn)的一維、二維掃描引擎；支持行業(yè)第一的802.11n 雙帶寬局域網(wǎng)，可提高移動(dòng)作業(yè)人員的連接、通信質(zhì)量；可承受任何溫度下從6英尺（1.8米）高度下摔落到地面，任何角度及側(cè)面摔落都無(wú)損；密封等級(jí)IP67；使用康寧公司的Gorilla Glass 作為屏幕玻璃再加上無(wú)比堅(jiān)固的鍵盤技術(shù)，具有很好的堅(jiān)固性及耐用性。
如今是網(wǎng)購(gòu)流行的時(shí)代，對(duì)于網(wǎng)商企業(yè)而言，送貨速度與服務(wù)已成為重要的考核指標(biāo)，70系列在物流快遞應(yīng)用中，可在送貨前與客戶提前確認(rèn)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信到用戶的手機(jī)，以避免“白跑一趟”的情況發(fā)生；同時(shí)，它通過(guò)EMDI（移動(dòng)成像）技術(shù)可對(duì)快遞單進(jìn)行拍照，從而實(shí)時(shí)跟蹤貨物的運(yùn)送情況，貨物目前到達(dá)了哪個(gè)城市，什么時(shí)間由誰(shuí)簽收等情況可一目了然；在使用方式上也更加符合人體工程學(xué)，不用彎腰屈膝，不用轉(zhuǎn)動(dòng)手腕，不用墊腳登高，不用再圍著條碼轉(zhuǎn)，即使在面臨一堆東倒西歪的貨物時(shí)，也能很準(zhǔn)確地掃描其條碼信息。
媒體現(xiàn)場(chǎng)專訪
1、物流領(lǐng)域
當(dāng)記者問(wèn)到國(guó)內(nèi)外物流發(fā)展有何不同時(shí)，陳總認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越普遍，也間接把物流業(yè)帶動(dòng)了起來(lái)，中國(guó)的物流行業(yè)正在迅速發(fā)展。甚至在節(jié)假日購(gòu)物高峰期的時(shí)候，物流公司已經(jīng)到了超負(fù)荷的狀態(tài)。所以，中國(guó)市場(chǎng)隨著網(wǎng)購(gòu)和政府的大力推動(dòng)，物流行業(yè)會(huì)取得相對(duì)非常高的增長(zhǎng)率。
相比之下，國(guó)外物流比較成熟一點(diǎn)，物流的成本在國(guó)內(nèi)外也存在差異，主要取決于卡車、卡車的燃油、員工等幾個(gè)因素，所以國(guó)外采取的業(yè)務(wù)模式與國(guó)內(nèi)也是不一樣的，他們有各種各樣的交通工具可以配送。
日本的物流比較發(fā)達(dá)，韓國(guó)雖然面積很大，但商業(yè)活動(dòng)多聚焦在首爾和釜山兩個(gè)地方，幾乎在首爾50公里范圍內(nèi)的物流配送，就已經(jīng)覆蓋了韓國(guó)70%、80%的經(jīng)濟(jì)。
“據(jù)我的觀察，從2005到2009年，國(guó)內(nèi)物流業(yè)對(duì)移動(dòng)作業(yè)的需求越來(lái)越高，而且以前只需要簡(jiǎn)單的短信服務(wù)，現(xiàn)在卻需要移動(dòng)計(jì)算機(jī)了，而且從移動(dòng)計(jì)算機(jī)一直向堅(jiān)固型移動(dòng)設(shè)備這個(gè)方向發(fā)展。也正是基于這個(gè)原因，我們現(xiàn)在的70系列在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以介紹到中國(guó)市場(chǎng)。很多用戶開(kāi)始在乎‘止損率’這個(gè)問(wèn)題，從使用通用型設(shè)備開(kāi)始轉(zhuǎn)向堅(jiān)固型設(shè)備。”陳總表示。
易騰邁正在規(guī)劃市場(chǎng)策略，將借鑒國(guó)外的一些物流配送的經(jīng)驗(yàn)，比如英國(guó)、澳大利亞等。“目前會(huì)特別篩選一些客戶，從而在后期形成行業(yè)側(cè)重，只是現(xiàn)在還不便公布。”陳總坦誠(chéng)地說(shuō)道。
2、醫(yī)藥領(lǐng)域
醫(yī)藥市場(chǎng)前景很好，易騰邁正在積蓄力量，以捕捉商機(jī)。他們深知單單一款產(chǎn)品無(wú)法滿足客戶的需求，要配合軟件實(shí)施商提供多一些功能，還要給這些用戶企業(yè)做一些規(guī)劃。從戰(zhàn)略性的角度來(lái)說(shuō)，應(yīng)該從國(guó)外吸取一些應(yīng)用案例，從解決方案和管理兩個(gè)角度，根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求，與客戶探討出一套適合的解決方案，而不是單純地把產(chǎn)品介紹給他們。
記者問(wèn)道：隨著電子監(jiān)管碼政策的出臺(tái)，易騰邁有何計(jì)劃與策略？
陳總：該政策的推廣意味著每個(gè)藥廠都要在藥品上貼條碼，其實(shí)從2008年就做了一些試點(diǎn)，不過(guò)當(dāng)時(shí)是小規(guī)模，而且不是針對(duì)所有藥品，只是針對(duì)一些嚴(yán)格控制的藥。我們2010年通過(guò)和一些集成商的配合，已經(jīng)有了一些大的成果。
現(xiàn)在正忙著安裝這些條碼打印機(jī)，使這些制藥廠能夠打印很多這樣的條碼，貼到藥品上，這是第一個(gè)環(huán)節(jié)；在第二環(huán)節(jié)，每個(gè)藥品都貼上條碼以后，會(huì)一直被監(jiān)控，直到他們進(jìn)入商店。這個(gè)物流環(huán)節(jié)現(xiàn)在也有另外一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)，我們?cè)缙谝呀?jīng)參與進(jìn)去，所以對(duì)這方面應(yīng)用的了解還是比較深刻的。因此，該政策不但對(duì)消費(fèi)者的健康有利，也給易騰邁帶來(lái)很大的商機(jī)。
同時(shí)，這也從意識(shí)上讓藥企對(duì)這些技術(shù)應(yīng)用有了更強(qiáng)的認(rèn)識(shí)。之前有一些資金雄厚的藥廠會(huì)自己實(shí)施自動(dòng)化的移動(dòng)作業(yè)，不過(guò)只限于少數(shù)幾家藥廠公司。電子監(jiān)管碼政策的推出，其實(shí)無(wú)形中推動(dòng)了藥企信息化的建設(shè)。所以對(duì)我們來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)大項(xiàng)目，藥廠也會(huì)意識(shí)到需要條碼打印機(jī)，這樣我們的產(chǎn)品可為藥廠提供更多的選型，會(huì)啟發(fā)一些這類型的未來(lái)項(xiàng)目。至于是哪些具體項(xiàng)目還不清楚，因?yàn)橐瓦@些藥廠去溝通交流，畢竟有些藥廠是第一次接觸自動(dòng)識(shí)別產(chǎn)品。
3、零售領(lǐng)域
雖然自動(dòng)識(shí)別技術(shù)在零售領(lǐng)域的應(yīng)用還不是很普遍，易騰邁在零售市場(chǎng)的份額也相對(duì)較低，但這并不代表零售領(lǐng)域沒(méi)有空間，而是空間尚待開(kāi)發(fā)。陳總也表示，國(guó)外的麥德龍和沃爾瑪早已經(jīng)在RFID的應(yīng)用方面樹(shù)立了榜樣，同時(shí)大家普遍認(rèn)為，該模式就是RFID的市場(chǎng)所在，然而經(jīng)過(guò)幾年的推斷，易騰邁發(fā)現(xiàn)沃爾瑪采用的是RFID的開(kāi)環(huán)式應(yīng)用，但在零售領(lǐng)域，可能閉環(huán)式應(yīng)用會(huì)更多一些，易騰邁也會(huì)不遺余力地去發(fā)現(xiàn)并引導(dǎo)這種應(yīng)用。在國(guó)內(nèi)，易騰邁目前正和某家電公司商談，希望能將制造環(huán)節(jié)、物流環(huán)節(jié)與零售環(huán)節(jié)相銜接，搭建一個(gè)大環(huán)境的RFID平臺(tái)，家電產(chǎn)品從原配料追蹤到物流配送、門店銷售、售后服務(wù)等整套環(huán)節(jié)中的各類數(shù)據(jù)能被一一記錄下來(lái)。
4、渠道建設(shè)
2009年，易騰邁與佳杰科技簽署了總代理協(xié)議，要與其進(jìn)行更加緊密的合作，保證貨源的穩(wěn)定性。因?yàn)樵?jīng)由于物流與供貨服務(wù)跟不上，訂單拖沓太長(zhǎng)而錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì)，甚至讓對(duì)手占據(jù)了先機(jī)。
陳總回憶說(shuō)：“這不是一個(gè)小問(wèn)題，這在我剛來(lái)到中國(guó)的時(shí)候是一個(gè)非常棘手的問(wèn)題。以前的物流是這樣的：有些產(chǎn)品在新加坡制造，有些在臺(tái)灣制造，有些在深圳制造，產(chǎn)品被制造好運(yùn)到美國(guó)總部去測(cè)試，測(cè)試以后再運(yùn)到不同的倉(cāng)庫(kù)。例如我們?cè)跉W洲有一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，美國(guó)的倉(cāng)庫(kù)又在洛杉磯，新加坡亞太根本沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)，我們的分銷商就不得不從那些地方拿貨，這樣，周期長(zhǎng)，成本高，運(yùn)行不到兩年我們就被迫改革。2009年11月份新系統(tǒng)上線，2010年全部過(guò)渡完畢。佳杰是我們?cè)趤喬珕⒂玫牡谌齻€(gè)代理公司，目前新加坡、深圳、澳洲各有一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，產(chǎn)品做好不用再送到美國(guó)，我們測(cè)試完以后把這些配件都配好。這樣的管理使得我們的交貨周期縮短了很多，如果有貨的話，兩天就可以送出，因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)很方便，有現(xiàn)貨。”
5、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用
物聯(lián)網(wǎng)是目前比較火熱的詞語(yǔ)，它是一個(gè)大的信息化技術(shù)范疇，其實(shí)很多技術(shù)手段都被囊括其中，就像陳總所說(shuō)：“我們有很多產(chǎn)品和應(yīng)用都是物聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中的一部分，但不是全部。我們公司也會(huì)逐漸向我們的客戶和代理商推薦我們的商務(wù)型解決方案，其中就有一個(gè)版塊是物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。”
物聯(lián)網(wǎng)是包含了很多閉環(huán)的環(huán)節(jié)，從生產(chǎn)到怎么配送到某個(gè)倉(cāng)庫(kù)，然后再配送到商店，商店賣給客戶，每一層的追蹤就是一個(gè)閉環(huán)。如果你是個(gè)家電制造商，你要追蹤原配料夠不夠，制造什么樣的產(chǎn)品，倉(cāng)庫(kù)物流運(yùn)輸?shù)那闆r如何，貨車到蘇寧還是國(guó)美，什么時(shí)間賣給客戶，客戶反饋有什么問(wèn)題等等，這些數(shù)據(jù)和資料就可以通過(guò)系統(tǒng)隨時(shí)查詢。
2011年戰(zhàn)略規(guī)劃
2011年開(kāi)年之際，易騰邁制定了產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、服務(wù)等四方面的戰(zhàn)略規(guī)劃：產(chǎn)品——推出新型手持設(shè)備，更好地為客戶服務(wù)，例如CK70、CK71、CS40等；通過(guò)渠道與市場(chǎng)推廣，繼續(xù)并擴(kuò)大打印機(jī)市場(chǎng)及應(yīng)用。渠道——加強(qiáng)二線城市覆蓋，招募濟(jì)南、寧波、福州、長(zhǎng)沙四個(gè)二線城市的城市銷售；招募更多合作代理商。市場(chǎng)——推動(dòng)更多市場(chǎng)計(jì)劃，集中倉(cāng)儲(chǔ)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、企業(yè)資產(chǎn)管理等應(yīng)用的推介，組織以客戶和系統(tǒng)集成商為主導(dǎo)的見(jiàn)面會(huì)，收集和發(fā)布更多本地成功案例，發(fā)布更多解決方案和白皮書。服務(wù)——建立更強(qiáng)更完善的售后服務(wù)體系。
另外，亞太區(qū)總經(jīng)理易仁勝表示：“我個(gè)人一直在公司提倡我們要在中國(guó)真正建立一個(gè)外資企業(yè)，不只是代表處，這是以后的發(fā)展重點(diǎn)，我會(huì)繼續(xù)向公司申請(qǐng)。有一個(gè)真正的注冊(cè)公司，我們就可以和政府多一些聯(lián)系。目前我們這方面的能力還沒(méi)有那么強(qiáng)，我們的發(fā)展能力也有待提高。”
